中国科普博览＿电信博物馆

IP领域四潮流

　　随着IP电话走向市场，IP电话运营商为使其服务受用户青睐，除提供话音邮件、呼叫等待和高速ADSL接入服务外，都将推出新的应用。

　　1.赋予普通电话IP功能

　　IP电话的再一种新的应用是赋予普通电话以IP能力。例如，Aplio公司最近推出的Aplio/Phone2.0能将普通电话连接至Internet，并能与兼容H.323标准的IP电话和会议软件相结合使用。

　　此外，InnoMedia公司发布了赋予普通电话IP功能的InfoTalk装置，该装置连接在电话机和插座之间，能通过Internet把呼叫传送至其他使用InfoTalk的用户。

　　2.赋予呼叫中心网络能力

　　现在，已有一些厂商（如美国Essl科技公司和NetSpeak公司）开始推出IP电话产品，这些产品能让用户使用同一条电话线打电话和接入网站，并在呼叫中心向代理商传送为用户服务的在线请求，因此用户无需断开与Internet的连接，就能获得对代理商的实时话音接入。由于呼叫中心在众多企业中起着为用户提供服务的重要作用，所以网络化的呼叫中心将会得到普遍应用。

　　3.一体化的消息传递

　　一体化消息传递是让用户通过一部电话或PC接入E-mail、传真和寻呼消息。这种一体化的消息接入服务现在尽管还不普遍，但是经营IP电话网络的业内人士认为，在今后几年内它将会成为重要的服务方式。一些IP电话厂商目前正在开发能提供一体化消息服务的产品。

　　4.IP电视电话

　　业内人士认为，IP电话一种可能的新应用是改善IP电话呼叫的视频连接。例如，Netspeak公司的WebPhone4.0和VocalTec通信公司的InternetPhone5等产品，都能用作实时电视电话。IP传输视频（Video over IP）与IP电话一样也需要相当多的带宽，这一特点有助于这一技术与IP电话相结合，从而有利于经常面对带宽限制的家庭和小企业用户。

　　目前，美国的几家电信公司正在试验新的电视电话产品，声称它将是调制解调器制造商梦寐以求的最实用的产品。有线电视运营商和电信公司现在正在试验一家名为8X8的公司提供的Via-IP电视电话产品。它预计，这种新产品将是即将开发的宽带Internet电话系统的基础，通过这种电话系统，电视电话应用将能够在将要采用的多种网络标准下运行。