中国科普博览＿电信博物馆

商业运作的新纪元

　　在商业经营中，广告和销售服务是成功的重要条件。形象、生动的多媒体技术在这方面可以大有作为。具体的应用例子有：

　　1、商品展示
　　利用多媒体计算机系统来作商品展示，除了可以大量存储所欲展出的商品外，还可以通过计算机组织安排展示活动，利用触摸屏来选择所要的商品。由于其采用声音、影像来介绍及分析产品，除了可加深顾客对该商品的印象外，还可以直接由顾客任意查询，这就消除了传统的销售人员解说的麻烦。
　　现代的百货公司或超级市场内商品繁多，规格多样。顾客经常希望对各种品种进行比较和挑选。如果让顾客使用多媒体计算机的触摸式屏幕自行浏览和了解商品性能、外观、价格、使用方法等信息，就会极大地方便顾客的选购。

　　2、产品操作手册
　　一些复杂的仪器设备（如计算机）的操作和使用说明，篇幅大，经常需要印刷大量的手册。这样不但印刷费用高昂，而且使用也不方便。所以不少计算机制造商，如惠普公司、苹果公司已经把软件操作手册制作成光盘，它可以通过图形、活动图像和声音对用户提供“智能性帮助”。而光盘的成本仅为印刷费用的十分之一。

图表令消费者一目了然

　　3、销售演示
　　房地产公司可以使用多媒体计算机系统来介绍房屋建筑、装修及环境，这样顾客不用到现场就可以得到有关的实地情况。此外，多媒体计算机系统还可以与销售管理相结合，根据销售情况及时调整待售房产的展示内容。房地产公司的销售人员不用再把顾客带到“现场”，就可以通过电脑屏幕引导顾客“身临其境”地沿销售员指引的路线，看到整幢房屋的室外和室内的情况。而且这种销售演示的内容可以动态地随着当天的行市而删去已售出者，加入新上市者，并可以随着客户的提问，将销售热点轻而易举地加以强调和重复，所以使用非常方便和灵活。