业务服务与查询（二）

　　来电显示：作为被叫时，系统提供主叫方的电话号码并显示在屏幕上。

　　呼叫转移：用户可以根据不同的情况，将来电转移到预先设定的电话号码上。

　　呼叫等待：用户可以在进行通话的过程中，保持该通话，再接听或打出第二个电话，并能在两个电话之间任意切换。

　　呼叫限制：用户可以根据需要在手机上设置各种打出和接听的限制。

　　全球通手机银行："全球通手机银行"是货币电子化与移动通信的结合，带给人们全新的生活方式，不久的将来，人们凭一部手机，一个银行帐号，就可以行走天下，漫游世界。

　　中国移动IP电话卡：中国移动IP电话卡是指用户可以通过固定网双音频电话、模拟/数字移动电话，使用户IP电话卡通过17950接入号码拨打国内固定长途电话和国际长途电话。

　　中国移动Internet卡：中国移动Internet卡业务是指用户使用PC机，拨入中国移动互联网（Chinamobile net）进行网上冲浪。

　　神州行预付费业务：神州行预付费业务是指用户不用交纳月租费、入网费，便可享受到同普通全球通用户一样的网络覆盖和通话服务，并可在以开通神州行业务的城市实现漫游。

　　全球通WAP："全球通WAP"业务将Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实。

　　全球通IP电话：全球通IP电话业务是指用户使用全球通移动电话通过中国移动通信IP系统拨打国内长途固定电话和国际电话，它使用户只需输入"*"和被叫号码即可一次拨号完成长途呼叫，不用输入繁复的帐号、密码等，让全球通网用户以最快捷的方式享受到IP电话所带来得经济实惠。

　　查询方法

人工咨询：1860；自动查询：1861

　　您只要拨通免费电话1860人工咨询/1861自动查询，就可以享受到话查询、业务咨询、电话购机和紧急停机等业务。如果您对我们的服务有任何不满意，通过1860可以进行直接的投诉。

　　客户服务网站：WWW.cmcc1860.com，您通过Internet, 提供您的E-mail信箱，填写投诉单，在7天内就可以获得满意的答复。

　　话费查询：拨通"1861"根据语音提示输入手机号码及密码，即可以提取您的移动电话话费信息。业务咨询拨通"1860"即可向咨询员提问，询问各种有关移动通信的问题。

　　紧急停机：当您的手机丢失或遇紧急情况需要停机时，请您拨通"1860"，可以在24小时内停机。

　　电话购机：您在家里或办公室里想购买"全球通"数字移动电话时，请拨通"1860"，就办理送机上门。

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